- Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo
Conocimientos
- Estándares AAA, Forbes, Earcheck.
- Protocolos de atención personalizada a huéspedes.
- Manejo de quejas.
- Conocimientos de alimentos y bebidas, vinos y maridajes (deseable).
- Servicio al cliente.
- Atención al detalle.
- Planeación y organización.
- Trabajo en equipo.
- Discreción y confidencialidad.
Licencias y Certificados
- Tarjeta de Salud Vigente
- Certificación en Primeros Auxilios
Software o Herramientas
- Paquetería Office Intermedia
- Sistemas de Control de Habitaciones
- Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes
Experiencia Laboral en años/meses
2 años acumulado
1 año en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
Servicio al huésped, recepción
#J-18808-Ljbffr
📌 Mayordomo (Quintana Roo)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Quintana Roo
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