Especialista en Reclamaciones de Seguros - Daños y Responsabilidad Civil (Remoto)

Nuestro cliente, una aseguradora innovadora y centrada en el cliente, está buscando un Especialista en Reclamaciones de Seguros con experiencia en los ramos de Daños y Responsabilidad Civil para unirse a su equipo de forma completamente remota . Este rol es fundamental para asegurar una gestión eficiente, justa y oportuna de las reclamaciones presentadas por nuestros asegurados. El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de los procesos de reclamaciones, las pólizas de seguros de daños y responsabilidad civil, y una gran habilidad para la negociación y la resolución de conflictos. Buscamos a un profesional empático, organizado y con una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de tomar decisiones informadas y defender los intereses de la compañía y de los asegurados. La naturaleza completamente remota de esta posición permite una gran flexibilidad.

- Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de daños y responsabilidad civil de manera oportuna y eficiente.
- Analizar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
- Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, agentes, abogados y otros terceros involucrados.
- Realizar negociaciones para alcanzar acuerdos justos y equitativos.
- Documentar detalladamente todas las acciones tomadas y las decisiones relacionadas con cada reclamación.
- Detectar y reportar posibles fraudes en las reclamaciones.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas de la compañía.
- Colaborar con el equipo legal cuando sea necesario para la gestión de casos complejos.




- Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones aplicables a los seguros de daños y responsabilidad civil.
- Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de reclamaciones.
- Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas o un campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reclamaciones de seguros, con experiencia específica en seguros de Daños y Responsabilidad Civil.
- Conocimiento profundo de los productos de seguros de daños y RC, términos y condiciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad para analizar información compleja y tomar decisiones fundamentadas.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión de reclamaciones.
- Empatía y orientación al servicio al cliente.
- Autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
- Conocimiento del marco legal mexicano relacionado con seguros.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una aseguradora innovadora y centrada en el cliente, está buscando un Especialista en Reclamaciones de Seguros con experiencia en los ramos de Daños y Responsabilidad Civil para unirse a su equipo de forma completamente remota . Este rol es fundamental para asegurar una gestión eficiente, justa y oportuna de las reclamaciones presentadas por nuestros asegurados.



El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de los procesos de reclamaciones, las pólizas de seguros de daños y responsabilidad civil, y una gran habilidad para la negociación y la resolución de conflictos. Buscamos a un profesional empático, organizado y con una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de tomar decisiones informadas y defender los intereses de la compañía y de los asegurados. La naturaleza completamente remota de esta posición permite una gran flexibilidad.

Responsabilidades Clave

- Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de daños y responsabilidad civil de manera oportuna y optimizado.
- Analizar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
- Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, agentes, abogados y otros terceros involucrados.
- Realizar negociaciones para alcanzar acuerdos justos y equitativos.
- Documentar detalladamente todas las acciones tomadas y las decisiones relacionadas con cada reclamación.
- Detectar y reportar posibles fraudes en las reclamaciones.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas de la compañía.
- Colaborar con el equipo legal cuando sea necesario para la gestión de casos complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones aplicables a los seguros de daños y responsabilidad civil.
- Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de reclamaciones.

Requisitos

- Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas o un campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reclamaciones de seguros, con experiencia específica en seguros

📌 Analista Siniestros Responsabilidad Civil (Xico)
🏢 Gamma Recruitment
📍 Xico