- Atender consultas de clientes por los canales definidos y registrar cada solicitud con información clara.
- Dar seguimiento a los casos abiertos para mantener informadas a las personas usuarias sobre su avance.
- Resolver solicitudes de Customer Service dentro de los procesos establecidos.
- Canalizar casos que requieran revisión adicional al equipo correspondiente para acelerar su atención.
- Actualizar datos y notas de cada interacción para conservar un historial ordenado de atención.
- Comunicar soluciones, pasos siguientes y tiempos de respuesta de forma sencilla y respetuosa.
- Identificar dudas frecuentes de clientes y compartir la información con el área responsable.
- Contribuir a una atención consistente para clientes de la industria Technology & Telecoms.

Forma parte de una empresa general con oportunidades de crecimiento.Impulsa tu carrera en servicio al cliente y gestión de ventas.





Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:

- Contar con capacidad para atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
- Comunicar información de forma clara, cordial y fácil de entender.
- Registrar datos de atención con orden y precisión.
- Resolver consultas siguiendo procesos definidos.
- Coordinar la canalización de casos cuando sea necesario.
- Mantener un enfoque de servicio durante cada interacción con clientes.
- Contrato permanente.
- Ubicación de trabajo en Ciudad de México y un programa de entrenamiento en Dallas, USA.
- Sueldo de $29.000 MXN.
- 4 bonos con base a rendimiento
- Prestaciones superiores a las de ley.

📌 Business Development Associate (Xico)
🏢 Michael Page
📍 Xico