En Grupo LAP buscamos Customer Success Manager para una empresa especializada en música y video para negocios
Experiencia:
De 3 a 5 años de experiencia en el puesto (En empresas de servicios (NO BANCARIO)
Experiencia en atención a cuentas B2B
Escolaridad:
Económico - Administrativa. (Pasante / Titulado).
Funciones:
-Experiencia comprobable en Customer Success o gestión de cuentas B2B, con responsabilidad sobre retención y seguimiento.
-Escucha activa y capacidad para conectar con gerentes, compradores y directivos
-Inteligencia emocional para manejar quejas, conflictos y presión.
-Resolución de problemas y coordinación entre áreas hasta verificar el resultado
-Organización, iniciativa y cumplimiento de acuerdos.
Competencias Técnicas:
Inglés Medio – B1 (Deseable)
CRM, Microsoft Office
Herramientas de IA
ZOOM
Zona: Ciudad de México - Trabajo 100% remoto.
Horario: de L-V de 9:00 am a 6:00 pm
Ofrecemos:
Sueldo: $25,000.00 netos
Prestaciones de ley.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Edad: entre 30 y 40 años
Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
📌 Customer Success Manager (Ciudad de México)
🏢 LAP GROUP
📍 Ciudad de México
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