Asistente a soporte académico

En este rol serás responsable Coordinar y administrar los espacios de laboratorio asignados a las diversas academias, docentes y comunidad estudiantil, mediante la gestión optimizado de los recursos tecnológicos y operativos, con el propósito de facilitar el desarrollo óptimo de las prácticas académicas y asegurar el cumplimiento de los procesos institucionales. Tu labor conectará con nuestra misión global, generando impacto en, la eficiencia operativa y la excelencia académica.

Tus principales retos
Gestión de Espacios Administrar y gestionar la apertura de las áreas de laboratorio, verificando la disponibilidad de recursos para que el alumnado acceda a sus sesiones de clase de manera oportuna y organizada
Mantenimiento Tecnológico Ejecutar actualizaciones periódicas de hardware y software en los equipos de cómputo, garantizando que las herramientas tecnológicas operen bajo los estándares de rendimiento requeridos
Asesoría Técnica Brindar soporte y asesoría especializada a los alumnos, resolviendo dudas técnicas relacionadas con sus prácticas académicas para fomentar un entorno de aprendizaje efectivo
Gestión de Software Especializado Instalar y configurar aplicaciones informáticas conforme a los requerimientos curriculares de las academias, asegurando la vigencia y funcionalidad de los programas necesarios para cada materia
Servicios de Soporte Operativo Administrar los servicios de impresión y asistencia técnica básica para alumnos, docentes y personal administrativo, facilitando la continuidad de sus actividades académicas y administrativas
Mantenimiento Preventivo y Correctivo Implementar programas de mantenimiento técnico, incluyendo procesos de clonación y reparación de equipos, con el fin de prolongar la vida útil del hardware y minimizar tiempos de inactividad
Control Administrativo y Documental Mantener actualizadas las bitácoras de control, tales como el registro de asistencia de alumnos,



el apartado de clases y el diseño de distribución layout, garantizando una trazabilidad precisa de la operación del laboratorio

Perfil que buscamos
Requisitos indispensables
Escolaridad Licenciatura en Sistemas Computacionales, informática o a fin
Indispensable contar con título y cédula profesional
1 a 2 años de experiencia en funciones similares
Competencias técnicas Mantenimiento preventivo y correctivo, servicio técnico con docentes y alumnos.
inglés básico

Deseables
Competencias clave Resolución de problemas, servicio, resiliencia, gestión del tiempo, aprendizaje continuo, sentido de urgencia, empatía.

Tu impacto en UNITEC
En la UNITEC trabajamos para ofrecer educación de calidad con sentido práctico, accesible y transformadora. Aquí no solo formarás parte de una universidad, sino de un proyecto que impulsa el desarrollo profesional de miles de estudiantes que buscan construir un mejor futuro. Ser parte de UNITEC significa generar impacto tangible formar personas altamente empleables, con valores, competencias sólidas y un fuerte compromiso con su comunidad.

Diversidad e inclusión
En UNITEC, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

Te gustaría transformar vidas junto a nuestro equipo

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📌 Asistente a soporte académico Laboratorio de computo (Ecatepec de Morelos)
🏢 UNITEC
📍 Ecatepec de Morelos