RESPONSABILIDADES
Monitorear y administrar infraestructura tecnológica de clientes.
Brindar soporte técnico de primer nivel y dar seguimiento a tickets de servicio.
Supervisar plataformas de monitoreo, respaldos y servicios en la nube.
Instalar y configurar agentes de monitoreo en servidores y equipos.
Atender incidentes básicos de redes LAN, WAN y WLAN.
Apoyar en la operación de SSE, ZTNA y políticas de acceso
Escalar incidentes complejos a niveles especializados cuando sea requerido.
Participar en guardias programadas bajo esquema 7x24.
Generar reportes de servicio y apoyar en actividades de mejora continua.

REQUISITOS
Ingeniería o Licenciatura concluida en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines.
De 1 a 2 años de experiencia en soporte o administración de infraestructura TI.
Conocimientos en
oWindows Server y sistemas operativos Windows Linux.
oActive Directory, DHCP, DNS y RDP.
oVirtualización VMware.
oConocimientos de TCP IP, switching, VLAN,



VPN y WiFi..
oConocimiento básico de Aruba Central, SSE.
oServicios de respaldo y recuperación.
Inglés intermedio.

COMPETENCIAS
Orientación al cliente.
Análisis y solución de problemas.
Responsabilidad e integridad.
Trabajo en equipo y colaboración.
Comunicación efectiva.
Enfoque en resultados.
Aprendizaje continuo.

OFRECEMOS
Esquema Hibrido
Sueldo Libre 20,000
Confiable de vida, Caja de ahorro, Seguro de gastos médicos mayores al obtener la planta

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