PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como SUPERVISOR DE SPA.

Objetivo
Se encarga de verificar el cumplimiento de protocolos de terapeutas, así como que se lleven a cabo los procesos correctos en la hidroterapia, la limpieza y buen funcionamiento del spa.

Requisitos
Educación Licenciatura en Administración de Empresas, Cosmetología, Turismo o similar, Inglés avanzado.
Experiencia laboral Experiencia mínimo 1 año en Ventas, Relaciones Públicas o similar.

Conocimientos específicos
Inglés avanzado.
Capacidad de liderazgo y experiencia en el manejo de personal.
Manejo de Paquetería Office.
Manejo de quejas y atención al huésped.

Competencias
Sorprender al cliente
Lograr en equipo
Desarrollar líderes formadores
Conectar, comunicar e inspirar
Gestionar íntegramente
Pasión por los logros
Innovar el negocio

Funciones
Controla y da seguimiento a las operaciones mediante TMS.
Lleva el control y genera estadísticas de ventas y reservaciones.
Supervisa y ejecuta las prácticas operativas en sus áreas asignadas.
Atiende y gestiona las quejas de los clientes.
Administra el control e itinerario de horarios de los terapeutas y valets.




Verifica el cumplimiento constante de los estándares de servicio y calidad.
Realiza la reunión semanal Sound Check con terapeutas para revisar y resolver pendientes.
Se apega y cumple con las políticas, controles y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

Ofrecemos
Prestaciones y ventajas superiores a la ley vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos
Plan de Carrera

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.
Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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📌 Supervisor de SPA Hard Rock Hotel Cancún Con experiencia en hotelería (Benito Juárez)
🏢 PAM HOTELS
📍 Benito Juárez