El Encargado de Taller Mecánico es el responsable de coordinar, supervisar y dirigir todas las operaciones diarias del taller. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia de las reparaciones, la productividad del equipo de mecánicos y la máxima satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad y rentabilidad del negocio.
Gestión Operativa y de Calidad
Supervisar el flujo de trabajo diario en las bahías de servicio para cumplir con los tiempos de entrega.
Controlar la calidad de las reparaciones mediante inspecciones aleatorias y pruebas de ruta antes de entregar los vehículos.
Diagnosticar fallas complejas que requieran un nivel técnico avanzado o el uso de escáneres especializados.
Asignar las órdenes de trabajo a los mecánicos según su especialidad y nivel de habilidad.
Administración y Control de Recursos
Gestionar el inventario de herramientas, maquinaria y equipo de diagnóstico, asegurando su correcto mantenimiento.
Coordinar con el área de refacciones almacén la compra y recepción oportuna de piezas y consumibles.
Optimizar los costos operativos del taller red
Atención al Cliente y Ventas
Recibir a los clientes cuando sea necesario para entender sus necesidades y explicar los diagnósticos técnicos de forma sencilla.
Elaborar y autorizar presupuestos detallados de mano de obra y refacciones.
Resolver quejas o garantías de clientes de manera profesional, ofreciendo soluciones rápidas.
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