Buscamos Recepcionista con experiencia en hotelería, vocación de servicio y habilidades administrativas y operativas para integrarse a nuestro equipo. Una persona organizada, proactiva y con capacidad para brindar atención profesional y personalizada a huéspedes nacionales e internacionales.
OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar el correcto funcionamiento de recepción mediante una adecuada gestión de reservaciones, atención al huésped, control de cobros y seguimiento de los procesos operativos del hotel.
RESPONSABILIDADES
Realizar procesos de checkin y checkout.
Gestionar reservaciones, modificaciones, cancelaciones y asignación de habitaciones.
Atender solicitudes, dudas e incidencias de los huéspedes.
Gestionar cobros, facturación, depósitos y garantías de pago.
Realizar cortes de caja, conciliaciones y reportes de turno.
Manejar reservaciones provenientes de Booking.com, Expedia, Airbnb y otros canales.
Mantener actualizada la información en el sistema hotelero PMS.
Coordinarse con housekeeping y mantenimiento para garantizar la disponibilidad de habitaciones.
Elaborar bitácoras y dar seguimiento a pendientes e incidencias.
Promover servicios adicionales y oportunidades de venta upselling.
REQUISITOS
Experiencia comprobable en recepción hotelera.
Inglés avanzado indispensable.
Francés deseable plus.
Manejo de sistemas hoteleros PMS, preferentemente eZee Absolute.
Se valorará conocimiento de OPERA, Cloudbeds u otros sistemas similares.
Conocimiento de plataformas OTA Booking.com, Expedia y Airbnb.
Experiencia en cobros, facturación, manejo de caja y terminales bancarias.
Manejo de herramientas digitales y correo electrónico.
Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
COMPETENCIAS
Sobresaliente actitud de servicio y hospitalidad.
Comunicación efectiva y trato profesional.
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas e iniciativa.
Responsabilidad, honestidad y puntualidad.
Capacidad para trabajar en equipo.
OFRECEMOS
Sueldo competitivo acorde con experiencia.
Alimentos incluidos durante la jornada laboral.
Servicio de transportación para el personal.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Ubicación LOLHÁ Cancún Hotel Boutique, Cancún, Quintana Roo.
POSTULACIÓN Enviar CV actualizado indicando experiencia en hotelería, nivel de inglés, idiomas adicionales y sistemas hoteleros que domina.
LOLHÁ Cancún Hotel Boutique
Hospitalidad y experiencias memorables.
Beneficios
Ayuda o servicio de transporte
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo Empleo presencial
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista Hotelero para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Lolha Cancun Hotel de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Recepcionista Hotelero Con Experiencia (Benito Juárez)
🏢 Lolha Cancun Hotel
📍 Benito Juárez
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