¡UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE DE PRIMER NIVEL!

Importante empresa del sector, está en búsqueda de analista de soporte de primer nivel para brindar soporte a usuarios.

¿QUÉ HARÁS?
- Atender y registrar incidentes de usuarios
- Brindar soporte técnico de primer nivel
- Identificar y diagnosticar problemas
- Documentar las actividades realizadas
- Determinar si el incidente puede resolverse en primer nivel o debe escalarse
- Dar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre

OFRECEMOS:
-Sueldo mensual + Bono mensual
-Jornada de 6 horas diarias
-Descanso a la semana, rolado
-Capacitación para el puesto
-Oportunidad de crecimiento profesional
-Zona de trabajo: Relox, Chimalistac
Horario:
*Matutino
*Vespertino

REQUISITOS:




- Licenciatura en Informática, concluida o en curso
- No se requiere experiencia
- Conocimientos básicos de SQL Server
- Conocimientos básicos en redes
- Capacidad de análisis

Ideal para: estudiantes o recién egresados de Informática que quieran iniciar su crecimiento profesional en Soporte Técnico y Service Desk.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Microsoft excel, Seguimiento, Soporte, Soporte a usuarios, Soporte técnico
Palabras clave: analyst

📌 Analista de primer nivel (Ciudad de México)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 Ciudad de México