Garantizar la continuidad operativa de los sistemas internos de la compañía mediante la atención, diagnóstico y solución de incidencias técnicas, así como la implementación de mejoras que optimicen la experiencia del usuario y la eficiencia de los procesos tecnológicos en HQ.
Responsabilidades clave
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, presencial y remoto.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y sistemas corporativos.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos en los sistemas internos.
- Gestionar tickets, documentar soluciones y dar seguimiento a incidencias con proveedores y equipos especializados.
Requisitos
- Licenciatura en Sistemas,
Tecnologías de la Información, Ingeniería en Computación o afín.
- Regimen de Sueldos y salarios en tu RFC
- 2 a 4 años en soporte técnico o mesa de ayuda (help desk).
- Experiencia en ambientes corporativos (deseable).
Ofrecemos
- Sueldo bruto mensual de $15,000 mensuales
- Bono de productividad del 15% sobre el sueldo base
- Vales al 10% sobre el sueldo base
- Seguro de vida
- Prestaciones de ley y superiores
- Desarrollo profesional dentro de un entorno general
- Exposición a proyectos regionales y transnacionales (Latam y China)
- Cultura dinámica, orientada a resultados
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📌 Especialista de Soporte de Sistemas (México)
🏢 J&T Express Mexico
📍 México
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