PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: CONCIERGE DE RELACIONES PÚBLICAS. Objetivo: Asesora, gestiona y personaliza las reservaciones externas de restaurantes, traslados, celebraciones y experiencias de entretenimiento de los clientes. Funge como el principal enlace de hospitalidad y asistencia durante la estancia, garantizando una atención sofisticada bajo estándares internacionales. Requisitos: Educación: Licenciatura en Administración, Turismo o afín, concluida. Idioma inglés nivel avanzado (85%) Experiencia laboral: 1 año en la posición en hoteles de 4 o 5 diamantes. Conocimientos específicos: Operación hotelera Geografía local y regional Manejo y solución de quejas Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área Principios de administración Software de administración hotelera deseable uso de Opera PMS Paquetería Office Funciones: Conoce los servicios, instalaciones, áreas cerradas o inactivas y horarios de operación del hotel. Atiende, resuelve y da seguimiento a todas las peticiones e incidentes de los huéspedes durante su estancia Programa amenidades,



reservaciones y decoraciones para diferentes segmentos de huéspedes. Realiza el Billboard diariamente con la información general del día. Elabora tarjetas de alergias bajo solicitud y comparte la información con los departamentos involucrados. Brinda atención y seguimiento a huéspedes VIP. Se apega y cumple con las políticas, controles y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Ofrecemos: Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos) Plan de Carrera En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato para obra o tiempo determinado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Concierge de Relaciones Públicas Hard Rock Hotel Cancún Con experiencia. (Benito Juárez)
🏢 Hard Rock Riviera Maya
📍 Benito Juárez