¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños! Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país. Agente de Atención a Clientes Funciones Brindar atención y asesoría a agencias de viajes afiliadas, gestionando sus procesos de registro, afiliación y acceso a las plataformas comerciales. Gestionar, validar y dar seguimiento a las reservaciones realizadas a través de los diferentes canales de venta B2B y OTA, asegurando el cumplimiento de las condiciones comerciales. Atender y dar seguimiento a incidencias, solicitudes especiales y requerimientos de agencias y clientes, coordinando con las áreas internas para brindar soluciones oportunas. Proporcionar asistencia operativa a los departamentos internos mediante la atención de chats y correos,



así como el conocimiento de los productos y servicios del Grupo para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente. Requisitos Licenciatura en turismo, administración o afín. Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, ventas o B2B. Inglés avanzado hablado y escrito. Habilidades en servicio al cliente y buena redacción. Vivir en Cancún. Prestaciones y beneficios para colaboradores Prestaciones de Ley Compensación por atención al cliente Bono de Asistencia Vales de Despensa Fondo de Ahorro Uniformes Comedor Formación Continua Oportunidades de Desarrollo Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México ¡POXTÚLATE AHORA!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato para obra o tiempo determinado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Agente de Atención a Clientes eventual por incapacidad. (Benito Juárez)
🏢 Xcaret
📍 Benito Juárez