BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agente de Servicio al Cliente y Recepción en Chihuahua, Chihuahua:
Buscamos un(a) Representante de Servicio al Cliente comprometido(a), empático(a) y orientado(a) al detalle para brindar atención de alta calidad a nuestros clientes.
Esta posición es responsable de atender llamadas y consultas, documentar información clave, apoyar en procesos administrativos y servir como punto de enlace entre clientes, proveedores y equipos legales.
Responsabilidades Principales:
- Atender llamadas telefónicas con profesionalismo, cortesía y empatía.
- Brindar un sobresaliente servicio al cliente y resolver consultas de manera oportuna.
- Documentar y dar seguimiento a las consultas de clientes.
- Registrar, actualizar y resguardar información de clientes y proveedores.
- Realizar consultas iniciales para posibles casos.
- Registrar nuevos clientes de manera electrónica.
- Agendar citas iniciales.
- Revisar llamadas y correos electrónicos de consulta.
- Procesar, archivar y organizar documentos legales.
- Recibir y atender clientes sin cita previa.
- Comunicarse con firmas asociadas y equipos externos.




- Realizar ingreso de datos y documentación de casos con precisión.
Funciones Secundarias:
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.
- Canalizar a los clientes con los equipos legales correspondientes.
- Dirigir adecuadamente llamadas de compañías de seguros y proveedores médicos.
Habilidades y Requisitos:
-
Inglés intermedio avanzado (oral y escrito).
:
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Conocimientos técnicos y manejo de herramientas digitales.
- Dominio de Microsoft Word, Outlook y DocuSign.
- Capacidad para operar equipo básico de oficina.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión.
- Alto nível de empatía y sensibilidad hacia las necesidades de los clientes.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Reclutamiento y Selección de Personal

📌 Agente De Servicio Al Cliente Y Recepción (México)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 México