Requisitos del puesto Educación mínima requerida: Bachillerato concluido Experiencia: en call center y atención al cliente. Manejo de sistemas SAP, Excel y MS Office. Responsabilidades del puesto Brindar atención telefónica a clientes del mercado privado asegurador, mostrador de farmacias y consultorios médicos. Asesorar de manera personalizada en los diferentes trámites con aseguradoras. Cotizar las solicitudes del mercado privado y de los segmentos asignados. Identificar medicamentos por receta y especialidad. Realizar la programación correcta para la entrega efectiva y llevar a cabo la posventa de los pedidos atendidos. Cerrar las cotizaciones de la semana y llevar un conteo efectivo para la venta. Promocionar y difundir las farmacias y el call center. Dar seguimiento a incidencias reportadas por los clientes. Difundir los programas de apego vigentes en el mercado y dar a conocer a los clientes. Recuperar a los pacientes perdidos a través de estrategias de ventas. Canalizar el pedido o programación de entrega a farmacias,



basado en la zona geográfica y cierre de facturación con soportes. Comunicarse con el departamento de compras para medicamentos que no estén en stock y capturar los negados. Filtrar a todos los pacientes de alta especialidad que pertenezcan a algún programa. Ingresar información de APP Pacientes en la Intranet. Solicitar a la farmacia que se realicen las entregas de pedidos y el envío de acuses. Programar entregas con los clientes. Solicitar apoyo entre sucursales para transferencia de medicamentos. Solicitar compra de medicamentos. Prestaciones y beneficios adicionales Sueldo mensual mas bonos por cumplimiento de metas Todas las prestaciones de ley y superiores.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Asesor de call center. (Monterrey)
🏢 Reconocida empresa
📍 Monterrey