¡Atelier de Hoteles está en búsqueda de Operador/a de Teléfonos para integrarse a nuestro equipo! Funciones Atender y canalizar las llamadas telefónicas internas y externas del hotel. Proporcionar información clara y oportuna a huéspedes, clientes y colaboradores. Gestionar solicitudes de huéspedes, dando seguimiento y canalizando cada requerimiento al departamento correspondiente. Realizar llamadas de despertador y atender solicitudes especiales. Mantener una comunicación cordial, profesional y eficiente en todo momento. Registrar y dar seguimiento a llamadas, mensajes y solicitudes recibidas. Brindar apoyo en la comunicación entre los diferentes departamentos del hotel. Garantizar una atención telefónica alineada con los estándares de servicio y hospitalidad de Atelier de Hoteles. Requisitos Inglés conversacional (B2). Experiencia en atención al cliente,
recepción o manejo de conmutador telefónico. Facilidad de palabra y excelente comunicación. Actitud de servicio y orientación a la satisfacción del huésped. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera eficiente. Disponibilidad de horario para rolar turnos. Residencia en Cancún. Beneficios Prestaciones de Ley + Superiores. Ocasión de desarrollo profesional dentro del sector hotelero. Comedor de colaboradores. Uniformes. Transporte de personal. ¡Únete a nuestro equipo!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Educación Profesional T