Sector salud | Medical Billing | Monterrey, Reciente León

¿Tienes inglés avanzado y experiencia en atención a clientes, cobranza o procesos administrativos? Únete a un equipo de servicios médicos y brinda seguimiento a cuentas y consultas relacionadas con aseguradoras de Estados Unidos.

Gestionar cuentas y dar seguimiento a procesos de cobranza en portales de aseguradoras privadas de EE. UU.

Revisar reclamaciones, pagos incompletos y aclaraciones de facturación.

Validar códigos médicos y solicitar documentación faltante.

Atender a pacientes y asegurados con empatía, resolviendo dudas sobre sus estados de cuenta.

Documentar cada gestión y mantener actualizados los registros en las plataformas.

Comunicarte diariamente en inglés con supervisores y clientes en Estados Unidos.

Licenciatura concluida, comprobable con título o certificado.

Inglés avanzado, mínimo B2/C1, con fluidez para conversar y escribir.

2 años de experiencia en BPO, atención a clientes, cobranza, administración o gestión de cuentas.

Radicar en la zona metropolitana de Monterrey.

Organización, atención al detalle,



comunicación y orientación al servicio.

Se valorará experiencia en el sector salud, facturación médica (medical billing) o portales de aseguradoras.

Sueldo y prestaciones

$24,000 brutos mensuales, sueldo fijo.

Fondo de ahorro del 6%.

Vales de despensa del 10%.

30 días de aguinaldo y 35% de prima vacacional.

Seguro de gastos médicos mayores con tarifa preferencial.

Prestaciones de ley.

Horario y modalidad

Horario regular: lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.

Primer mes: capacitación presencial, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Después de la capacitación: esquema híbrido, 2 días presenciales y 3 días de home office.

Durante el mes de capacitación se requiere disponibilidad para completar el entrenamiento; no se autorizan vacaciones ni permisos programados.

Lugar de trabajo: Corporativo Santa María, zona metropolitana de Monterrey, cerca del Puente Atirantado.

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📌 Representante del servicio de atención al cliente (Monterrey)
🏢 Kelly México
📍 Monterrey