- Ofertas de Receptionist Front Desk en Ciudad d...
Nuestro cliente busca un Supervisor de Recepción y Front Desk proactivo y con excelentes habilidades de servicio al cliente para liderar su equipo en Tlalnepantla . Serás el principal responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y productivo para todos los huéspedes, supervisando las operaciones diarias de la recepción y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. Este rol es fundamental para proyectar una imagen profesional y acogedora de nuestra marca.
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de recepción, incluyendo check-in, check-out y gestión de consultas.
- Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal de recepción, asegurando altos estándares de servicio.
- Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y la resolución de problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
- Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para garantizar la eficiencia y la seguridad.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida y la satisfacción total del huésped.
- Realizar auditorías de caja y asegurar la precisión en las transacciones financieras.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de reservas.
- Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Supervisor de Recepción y Front Desk proactivo y con excelentes habilidades de servicio al cliente para liderar su equipo en Tlalnepantla . Serás el principal responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y eficiente para todos los huéspedes, supervisando las operaciones diarias de la recepción y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. Este rol es fundamental para proyectar una imagen profesional y acogedora de nuestra marca.