Descripción Del Trabajo

Nuestro cliente, una compañía de seguros de vanguardia, está en la búsqueda de un Especialista en Siniestros excepcional y con un alto nivel de atención al detalle para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros asegurados reciban un servicio de gestión de siniestros eficiente, justo y empático, independientemente de su ubicación. Buscamos a un profesional con un profundo conocimiento de los procesos de reclamación, una sólida capacidad de análisis y una habilidad innata para la resolución de conflictos. El candidato ideal deberá ser capaz de gestionar casos complejos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y la normativa vigente, todo desde la comodidad de su hogar. Valoramos la proactividad, la autonomía y la capacidad de tomar decisiones informadas. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno que promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal, con acceso a tecnología de punta y un equipo de profesionales dedicados. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional, y este puesto es crucial para mantener esa promesa. Si eres un profesional orientado al servicio, con una gran capacidad de adaptación y buscas un rol desafiante y gratificante en un modelo de trabajo remoto, esta es tu posibilidad.

- Recibir, registrar y analizar las notificaciones de siniestros presentadas por los asegurados.
- Evaluar la cobertura de las pólizas y determinar la procedencia de las reclamaciones de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.
- Realizar investigaciones exhaustivas de los siniestros, recopilando toda la documentación e información necesaria (informes periciales, testimonios, etc.).
- Establecer contacto con los asegurados, ajustadores, talleres y otros terceros involucrados para obtener información y facilitar el proceso.
- Determinar el monto de la indemnización a pagar, calculando las pérdidas y aplicando las deducciones correspondientes.
- Negociar acuerdos de liquidación de siniestros cuando sea apropiado.
- Gestionar el pago de las indemnizaciones de manera oportuna y eficiente.
- Documentar detalladamente cada etapa del proceso de gestión del siniestro en el sistema de la compañía.
- Identificar posibles fraudes o irregularidades y reportarlos según los protocolos establecidos.
- Brindar asesoramiento y soporte a los asegurados durante todo el proceso de reclamación.
- Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines.




- Experiencia comprobada de al menos 3 años en la gestión y liquidación de siniestros en el sector asegurador.
- Conocimiento profundo de las diferentes ramas de seguros (autos, daños, vida, etc.) y sus respectivas regulaciones.
- Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Fuerte capacidad de comunicación verbal y escrita, con empatía y profesionalismo.
- Habilidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Experiencia trabajando en entornos remotos, con alta disciplina y autogestión.
- Dominio de herramientas de colaboración en línea (Zoom, Teams, etc.) y software de gestión de siniestros.
- Conexión a internet confiable y espacio de trabajo adecuado en casa.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una compañía de seguros de vanguardia, está en la búsqueda de un Especialista en Siniestros excepcional y con un alto nivel de atención al detalle para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros asegurados reciban un servicio de gestión de siniestros eficiente, justo y empático, independientemente de su ubicación. Buscamos a un profesional con un profundo conocimiento de los procesos de reclamación, una sólida capacidad de análisis y una habilidad innata para la resolución de conflictos. El candidato ideal deberá ser capaz de gestionar casos complejos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y la normativa vigente, todo desde la comodidad de su hogar. Valoramos la proactividad, la autonomía y la capacidad de tomar decisiones informadas. En este rol, tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno que promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal, con acceso a tecnología de punta y un equipo de profesionales dedicados. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional, y este puesto es crucial para mantener esa promesa. Si eres un profesional orientado al servicio, con una gran capacidad de adaptación y buscas un rol desafiante y gratificante en un modelo de trabajo remoto, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

- Recibir,



registrar y analizar las notificaciones de siniestros presentadas por los asegurados.
- Evaluar la cobertura de las pólizas y determinar la procedencia de las reclamaciones de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.
- Realizar investigaciones exhaustivas de los siniestros, recopilando toda la documentación e información necesaria (informes periciales, testimonios, etc.).
- Establecer contacto con los asegurados, ajustadores, talleres y otros terceros involucrados para obtener información y facilitar el proceso.
- Determinar el monto de la indemnización a pagar, calculando las pérdidas y aplicando las deducciones correspondientes.
- Negociar acuerdos de liquidación de siniestros cuando sea apropiado.
- Gestionar el pago de las indemnizaciones de manera oportuna y eficiente.
- Documentar detalladamente cada etapa del proceso de gestión del siniestro en el sistema de la compañía.
- Identificar posibles fraudes o irregularidades y reportarlos según los protocolos establecidos.
- Brindar asesoramiento y soporte a los asegurados durante todo el proceso de reclamación.

Requisitos

- Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines.
- Experiencia comprobada de al menos 3 años en la gestión y liquidación de siniestros en el sector asegurador.
- Conocimiento profundo de las diferentes ramas de seguros (autos, daños, vida, etc.) y sus respectivas regulaciones.
- Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Fuerte capacidad de comunicación verbal y escrita, con empatía y profesionalismo.
- Habilidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Experiencia trabajando en entornos remotos, con alta disciplina y autogestión.
- Dominio de herramientas de colaboración en línea (Zoom, Teams, etc.) y software de gestión de siniestros.
- Conexión a internet confiable y espacio de trabajo adecuado en casa.

Beneficios

- Salario competitivo y atractivo paquete de compensación.
- Trabajo 100% remoto, brindando flexibilidad y conciliación laboral.
- Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de vida y gastos médicos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una empresa innovadora en el sector asegurador.
- Capacitación continua en nuevas regulaciones, productos y tecnologías.
- Acceso a herramientas y tecnología de última generación para el desempeño del rol.
- Forma parte de un equipo colaborativo y dinámico que valora la contribución individual.

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