Grupo ONO en CDMX busca un Supervisor/a de Mesa de Servicios TI con foco en liderazgo y gestión para dirigir un equipo, con experiencia en desempeño, SLA/KPI y mejora continua.La posición es 100% presencial en Samara Santa Fe, de lunes a viernes 9:00 a 19:00, buscando optimizar procesos ITSM, auditorías de calidad y reportes a gerencia; se requiere inglés técnico e ITIL vigente.
Se valorará capacidad analítica, coaching y desarrollo de colaboradores para alcanzar los objetivos operativos.
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📌 Líder De Mesa De Servicios Ti | Gestión De Sla Y Kpis (Xico)
🏢 Grupo ONO
📍 Xico
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