Ejecutivo de Atención al Cliente / Soporte Operativo N1En Diré Móvil estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente y Soporte Operativo N1 para unirse a nuestro equipo de Operaciones.
Si te apasiona el servicio al cliente, la resolución de problemas tecnológicos básicos y cuentas con excelente comunicación escrita y verbal, ¡queremos conocerte!
Funciones y Responsabilidades PrincipalesAtención y comunicación: Responder llamadas telefónicas, mensajes y diversos canales de interacción con clientes de manera oportuna y profesional.Soporte Nivel 1: Resolver dudas, problemas técnicos básicos y brindar seguimiento postventa.Gestión en CRM: Registrar interacciones, dar seguimiento a líneas y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.Calidad y Servicio: Monitorear el control de calidad en llamadas y asegurar la satisfacción del cliente.Cumplimiento de objetivos: Trabajar bajo indicadores clave de desempeño (KPIs).
Requisitos del PerfilEscolaridad: Preparatoria terminada (mínimo).
Experiencia:



Mínimo 6 meses en atención al cliente, soporte operativo o puestos afines.
Conocimientos técnicos: Manejo de Paquetería Office.
Uso y gestión de sistemas CRM.
Conocimiento básico de equipo de cómputo / PC.Habilidades claveExcelente ortografía y comprensión lectora.
Facilidad de palabra y capacidad de diálogo.
Atención al detalle y orientación al servicio.OfrecemosSueldo neto mensual: $11,****** pesos.Contratación directa.Destacado ambiente laboral y oportunidad de aprendizaje dentro del área de operaciones.Zona de trabajo: Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jal.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M. sábado 9:00 am a 2:00 pmRequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experienciaPalabras clavedirectivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, operative, operativo#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Soporte Operativo (Jalisco)
🏢 MOSENT GROUP
📍 Jalisco