MBA Consult es una empresa internacional especialista en la Administración de cartera vencida, tenemos presencia en más de 10 países. Nuestro principal objetivo es brindar soluciones para resolver las deudas de los clientes. Por crecimiento estamos buscando:

- IT Support Engineer (TIEMPO COMPLETO)

Objetivo del puesto:

Como Soporte Técnico, serás responsable de dar solución a todas las inquietudes técnicas de los usuarios activos en la empresa, mantener el funcionamiento de los servicios instalados, así como velar por el cumplimiento de la confidencialidad, seguridad y correcta utilización de los activos y sistemas.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en actividades de soporte técnico relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, instalación de software, instalación de redes, dispositivos periféricos, dispositivos multifunción, etc.

- Conocimientos de sistemas operativos Windows, IOS.

- Conocimiento de herramientas Microsoft Office y 365.

- Experiencia en soporte técnico a usuarios.

- Conocimiento de apps de productividad (Skype, WhatsApp, Google Drive, etc).

- Inglés intermedio. Este requisito es imprescindible ya que colabora/reporta a un puesto extranjero.

- Preferente: Conocimientos de switching y routing, IP, redes LAN / WAN; conocimientos de hardware de servidores (instalar discos, RAM, RAID); experiencia dentro de un Call Center o entornos de servicios compartidos.

Actividades:

1. Atender a los usuarios,



resolver su incidencia; así como asesorarlos sobre los factores que puedan afectar el desempeño de los equipos asignados.

2. Velar por el cumplimiento de los procesos y políticas establecidas de la infraestructura informática.

3. Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo y de comunicaciones.

4. Cumplir con la instalación del software propio/comercial (Microsoft, antivirus, sistemas, apps de productividad, etc.) en los equipos de los usuarios, asegurando su correcto funcionamiento de acuerdo con las políticas de la empresa.

5. Ejecutar la instalación y mantenimiento de redes y periféricos (impresoras, multifuncionales, routers, etc.).

6. Brindar soporte y asesoría en compras de tecnología, así como mantener contratos, garantías y actividades administrativas en forma adecuada.

7. Apoyar a otras áreas

8. Realizar informes del área y los relacionados con los indicadores de TI.

Ofrecemos:

- Sueldo base $10,000 a $12,000 pesos brutos (conforme a experiencia)
- Contrato directo + Prestaciones de Ley
- Capacitación pagada
- Contratación inmediata.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuales son tus pretenciones económicas?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

- Gestión de servicios de TI: 1 año (Obligatorio)
- Soporte técnico de Call center Cobranza: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 IT Support Engineer (México)
🏢 MBA CONSULT
📍 México