en universidad xochicalco buscamos un ejecutivo de atención al cliente y servicios comerciales enfocado/a al cumplimiento de metas. Tu propósito principal será brindar una experiencia de servicio excepcional a los usuarios y aspirantes, gestionando interacciones, asesorando sobre nuestra oferta educativa y asegurando el logro de los indicadores de desempeño (kpis) establecidos por la institución.
brindar un servicio de excelencia y seguimiento personalizado a prospectos y alumnos a través de diversos canales (presencial, telefónico y digital).
dar cumplimiento puntual a las metas diarias y semanales de conversión, tiempos de respuesta y efectividad en la atención.
administrar bases de datos y registrar sistemáticamente el seguimiento de cada usuario para garantizar una experiencia fluida y organizada.




atender requerimientos, canalizar solicitudes prioritarias y colaborar en la promoción de los servicios educativos de la universidad.
escolaridad: licenciatura terminada en áreas económico-administrativas, comunicación, mercadotecnia o afín (título cualificado).
experiencia: mínima de 1 a 2 años en atención a clientes con enfoque comercial, servicio multicanal o áreas orientadas a resultados por objetivos/kpis.
alta orientación a metas, destacado facilida de palabra, empatía, escucha activa, resiliencia, manejo productivo de bases de datos y trabajo bajo presión.
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📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Ensenada
🏢 UNIVERSIDAD XOCHICALCO CAMPUS ENSENADA
📍 Ensenada