Propósito Satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.Responsabilidades Atención a clientes internos y externosContestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en HubspotRealizar y dar seguimiento a cotizacionesConfirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartadosLevantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostradorGenerar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursalPagos en mostrador y facturación,



manejo de caja chica.Gestionar cambios por fallo o dañoAltas de clientes de mostradorHabilidades duras Uso de computadoraTrabajo por objetivosHabilidades blandas Comunicación efectivahonestidadTrabajo en EquipoempatíaActitud de servicioConocimiento técnico Gestión del tiempo y definición de prioridadesManejo de caja chicaAtención centrada en el clienteAgilidad para aprenderConocimiento tecnológico Manejo de herramientas informáticas como paquete de Office, word, excel, etc..Requerimientos Nivel académico: PreparatoriaDisponibilidad para viajar: SíCambio de residencia: NoInglés: NoOtros requisitos:Experiencia previa en atención al clientePasión por brindar un servicio de excelenciaComunicación efectiva y empatíaTrabajo en equipo, adaptabilidad y colaboración.Sentido de responsabilidad y compromisoBeneficios Caja de AhorroSeguro de vida - Puestos operativosPremio de puntualidad 5%Fondo de ahorro 8%Vales de despesaAguinaldo 30 díasMedio día de descanso en tu cumpleañosDías por nacimiento de hijosMatrimonio CivilPrestaciones de LeyDías por defunción de familiaresBono por resultadosBecas y apoyo a aprendizaje y estudiosMembresía de Salud integral - Welbe#J-18808-Ljbffr

📌 Atención a clientes (México)
🏢 Hemoeco
📍 México