Responsabilidades:Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y serviciosAnalizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas.Venta de prodcutos financierosZona de trabajoMetepec/ Pedro Ascencio#J-18808-Ljbffr
📌 Ejecutivo de Atencion Telefonica (México)
🏢 Citibanamex
📍 México
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