About the RoleNuestro cliente, una importante empresa del sector servicios con sede en San Luis Potosí, San Luis Potosí, busca estudiantes apasionados por la tecnología para unirse a su departamento de Tecnologías de la Información como Becarios de Soporte Técnico.
Esta práctica ofrece una oportunidad inigualable para adquirir experiencia práctica en la resolución de incidentes de hardware y software, administración de sistemas y soporte a usuarios finales.
Buscamos personas con un fuerte deseo de aprender, habilidades de comunicación efectivas y una orientación a la solución de problemas, dispuestas a brindar soporte técnico de calidad y contribuir a la operatividad continua de la empresa.La práctica se realizará de forma presencial en nuestras instalaciones de San Luis Potosí.
Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con un equipo de profesionales de TI experimentados que te guiarán en tu desarrollo.
Fomentamos un ambiente de aprendizaje práctico y continuo, donde tendrás la oportunidad de enfrentarte a diversos desafíos técnicos y ampliar tus conocimientos en el área de soporte y administración de sistemas.Key ResponsibilitiesBrindar soporte técnico a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.Diagnosticar y solucionar problemas de red (conectividad, Wi-Fi).
Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas (Active Directory).
Realizar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos.Documentar las incidencias,



soluciones y procedimientos en un sistema de tickets.Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.Asistir en la gestión de inventario de equipos y licencias de software.RequirementsEstudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras técnicas afines.Conocimientos sólidos en hardware de computadoras y sistemas operativos (Windows, macOS).
Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Excelentes habilidades de comunicación y trato con el usuario.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.Proactividad, responsabilidad y gran interés por la tecnología.Conocimiento de Active Directory y herramientas de soporte remoto es un plus.Disponibilidad para realizar la práctica de forma presencial en San Luis Potosí, San Luis Potosí .
BenefitsEsta práctica te proporcionará una experiencia práctica esencial en el campo del soporte técnico y las TI, preparándote para futuros roles en el sector tecnológico.
Tendrás la oportunidad de interactuar con una variedad de tecnologías y resolver problemas reales, aprendiendo de profesionales experimentados.
Recibirás una beca económica mensual.
El entorno de trabajo en San Luis Potosí es ágil y te permitirá desarrollar tus habilidades de resolución de problemas y comunicación.
Al finalizar la práctica, obtendrás una valiosa experiencia y referencias que impulsarán tu carrera.
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📌 Prácticas En Soporte Técnico Y Ti Para Estudiantes De Computación (San Luis Potosí)
🏢 Placements24
📍 San Luis Potosí