JEFE DE GARANTÍAS | TRANSPORTE DE CARGAObjetivo del puesto: Buscamos a una persona que coordine la gestión de garantías para unidades y refacciones de transporte de carga diésel.
Será responsable de dar seguimiento a los reclamos ante planta y proveedores, organizar la atención de las unidades y asegurar que los procesos, reparaciones y entregas se realicen en tiempo y conforme a los estándares de calidad.Principales responsabilidades:Gestionar los reclamos de garantía ante planta y dar seguimiento hasta su resolución.Coordinar la atención de las unidades y supervisar los trabajos de reparación realizados por proveedores.Validar diagnósticos técnicos y gestionar las autorizaciones de garantías mayores o especiales.Dar seguimiento al inventario de garantías y a las refacciones disponibles con proveedores.Coordinar la entrega oportuna de refacciones a los distintos talleres.Elaborar informes de garantías para clientes y dar seguimiento a los indicadores del área.Revisar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los tiempos de atención.Mantener comunicación y negociar con proveedores relacionados con las marcas de la flota.Apoyar en auditorías internas y externas relacionadas con garantías y refacciones.Requisitos:Licenciatura o ingeniería concluida.Mínimo 4 años de experiencia en puestos o funciones similares.Experiencia comprobable en procesos de garantía de Cummins y Kenworth.Experiencia en garantías de refacciones y unidades de transporte de carga diésel.Conocimiento de los sistemas y componentes de unidades de carga.Experiencia en la gestión de garantías por mantenimientos realizados con proveedores externos.Disponibilidad para viajar - OcasionalmenteLicencia de conducir vigente.Oferta:Ubicación: Polígono Empresarial, La Griega, El Marqués, Querétaro // Uptown QRO.Traslado: Es indispensable tener facilidad de traslado diario.Horario: Lunes a viernes.Oferta: Nómina 100% ante IMSS y prestaciones de ley.
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📌 Jefe De Garantías (Santiago de Querétaro)
🏢 Leaders &Amp; Talent
📍 Santiago de Querétaro