Descripción de puesto Garantizar la correcta planeación de recursos para suministros de concreto mediante programas de suministros proporcionados por clientes internos y externos, así como dar seguimiento al cumplimiento de programa y gestión de indicadores de servicio para proyecto dedicado.
Principales responsabilidades
1. Recibe solicitudes de programas de suministro por parte de clientes internos y externos.
2. Planea los suministros de acuerdo a oferta y notifica a clientes internos y externos.
3. Notifica a Jefes de planta y Superintendentes necesidades de recursos para la semana y día siguiente en base a programas confirmados.
4. Da seguimiento al cumplimiento de programa confirmado, modifica pedidos, atiende solicitudes de cambios de clientes, notifica a clientes retrasos por causa Cemex.
5. Gestiona con Pumping Team programas de bombeo y da seguimiento al cumplimiento.
6. Genera indicadores de servicio para retroalimentación interna y externa a clientes (frecuencias, estadías, puntualidades de carga/entrega, tiempos de descarga).




Retos del puesto • Garantizar cumplimiento de volumen >95% • Cargas en linea >95% • Obtener planeación asertiva por parte de clientes • Puntualidad >90% Habilidades y conocimientos requeridos Licenciaturas: Industrial, Logístico, Administración.
Maestría (si aplica): NA Disponibilidad de reubicarse en proyecto Alto sentido de responsabilidad Autodidacta Analítico Tolerancia a la frustración Trabajo en equipo Conocimiento requerido: > 3 años en gestión de servicio y atención a clientes.
> 3 años en industria de concreto premezclado Competencias críticas: Trabajo en equipo Seguimiento a procesos Organización de la información Habilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común) Pensamiento crítico Pensamiento analítico Pensamiento estratégico Generación de ideas Relaciones Internas: • Mantenimiento • Producción • Calidad Externas: • Proveedores

📌 Analista De Servicios Concreto (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey