Nombre del puesto: INGENIERO ACCESOS Y SOPORTE TI
Fecha de inicio de publicación: 08/10/26
Descripción del puesto:
ID Puesto
****
Departamento
Dirección de tecnologías e Información
Responsabilidad (Breve descripción)
Validar y entregar los accesos a servicios de TI de toda la organización mediante el cumpliendo de políticas y procedimientos del área.
Asegurar el cumplimiento de niveles de atención a incidencias, mediante el seguimiento y monitoreo de indicadores y reportes estadísticos.
Funciones
Entrega oportuna de servicios (accesos) solicitados.
Atención adecuada a incidentes de la organización.
Gestión de informes de indicadores hacia la organización.
Atención en la recepción/remediación a auditorías internas y externas.
Relaciones internas
Básicamente con todas las áreas del Hospital con equipo de cómputo y uso de red de voz y datos (Intendencia, Mantenimiento, Enfermería, Urgencia, Caja, Almacén, Conmutador, Laboratorio, Rayos x, Quirófanos, Cafetería, áreas administrativas y operativas, etc.).
Otras áreas de GSE de TI.
Otras gerencias de TI.
Relaciones externas
Proveedores.
Médicos.




Ultimo grado de estudios
Licenciatura
Escolaridad afín al puesto
Ingeniería en Sistemas.
Idioma
Inglés técnico - 70%
¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Sistema operativo Windows, Office, cliente de correo electrónico, Directorio Activo e ITIL.
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Soporte a entorno de Windows y paquetería de Office.
Análisis de estadístico de datos.
Conocimiento de estándares y marcos de referencia para operación de sistemas (ITIL, CBIT, etc.).
Años de experiencia en puesto similar
1 Año - Agente de call center
Competencias
A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN A- LM- IMPULSA RESULTADOS A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO A- LM- PROMUEVE UN AMBIENTE DE INCLUSIÓN A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN B- CAPACIDAD DE RESPUESTA B- CRITERIO B- PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO B- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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📌 Ingeniero Accesos Y Soporte Ti (Monterrey)
🏢 Grupo Christus Muguerza
📍 Monterrey