ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES Y FLOTA.

OBJETIVO DEL PUESTO

Serás responsable de dar seguimiento a las operaciones de mantenimiento vehicular solicitadas por los clientes, coordinando citas, validando cotizaciones, supervisando la entrega de unidades y gestionando pagos a proveedores, con el objetivo de garantizar un servicio optimizado y una atención de calidad.

PRINCIPALES FUNCIONES

Generar y dar seguimiento a citas de mantenimiento vehicular.
Recibir y validar cotizaciones de servicios mecánicos, considerando aspectos técnicos, históricos y protocolos del cliente.
Dar seguimiento a la entrega de las unidades.
Supervisar las operaciones relacionadas con el mantenimiento de los vehículos.
Gestionar y procesar pagos a proveedores.
Atender quejas y dar seguimiento a la gestión de garantías.
Mantener el control de los servicios realizados y pendientes, así como de los seguimientos abiertos.

REQUISITOS

Escolaridad: Ingeniería Mecánica Automotriz, carrera técnica en Mecánica Automotriz o afín, en curso o trunca.
Experiencia deseable en arrendadoras, administración de flotillas (Fleet Management) o como asesor de servicio en agencia automotriz.




Conocimientos en mecánica automotriz y procesos de mantenimiento vehicular.
Experiencia o habilidades en negociación con proveedores.
Manejo de Excel básico.
Habilidades de análisis, comunicación y resolución de problemas.
Actitud de servicio, orientación al cliente y enfoque a resultados.
HORARIO Y ZONA DE TRABAJO

Cuautitlán Izaclli.
Lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 horas.
OFRECEMOS

Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley (contrato 100% nómina, IMSS e INFONAVIT).
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
Vales de despensa.
Aguinaldo superior al de la ley.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Prima vacacional superior a la de la ley.
Días de descanso con goce de sueldo.
Confiable de Gastos Médicos Mayores.
Protegido de Vida.
Postúlate únicamente si el sueldo ofrecido cubre tus expectativas y cuentas con conocimientos en mecánica automotriz, seguimiento de mantenimientos vehiculares y atención a clientes.
¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento en el sector de arrendamiento y administración de equipos de transporte!

📌 Analista De Atención Al Cliente Y Flota Cuautitlán Izcalli
🏢 Empresa reconocida
📍 Cuautitlán Izcalli