Ejecutiva de Atención Digital

Objetivo del puesto: Brindar atención y seguimiento a usuarios y prospectos provenientes de las redes sociales de la empresa, identificar sus necesidades, proporcionar información y canalizarlos con las áreas correspondientes.

Requisitos

Licenciatura terminada en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.

Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, seguimiento de prospectos o atención por medios digitales.

Manejo de redes sociales, WhatsApp Business, hojas de cálculo y herramientas digitales.

Interés por temas holísticos, terapias alternativas y desarrollo personal.

Disponibilidad para viajar ocasionalmente y asistir a eventos fuera de las instalaciones.

Principales actividades
Atender mensajes y consultas recibidas a través de las redes sociales y canales digitales.
Proporcionar información sobre servicios, cursos, talleres, terapias y eventos.
Identificar las necesidades de cada persona y canalizarla al área correspondiente.




Dar seguimiento a los prospectos que aún no se hayan inscrito o concretado su interés.
Registrar y actualizar la información de los contactos en el CRM.
Administrar listas de difusión y comunidades autorizadas, manteniendo una comunicación organizada.
Elaborar reportes de atención, seguimiento e interacción con los prospectos.
Apoyar en la venta de libros durante congresos, cursos y otros eventos institucionales.
Participar en actividades presenciales que requieran disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Ofrecemos

Sueldo: $13,000 - $15,000 netos (según experiencia) + prestaciones de ley

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm y sábados (eventual)

Ubicación: Col. Jardines del Bosque

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Disponibilidad para viajar:
25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva De Atención Digital Jardines Del Bosque (México)
🏢 Impulso de México, SA de
📍 México