En Huli desarrollamos software especializado para el sector salud (HuliPractice). Buscamos un/a Ejecutivo/a de Customer Success e Implementación para guiar a médicos, clínicas y especialistas en el proceso de adopción de nuestra plataforma tras haberla contratado.

No se trata de un call center ni de atención a quejas, sino de un rol de acompañamiento inicial y capacitación para que el cliente configure su cuenta y aprenda a usar el sistema rápidamente.

¿Qué estarás haciendo?
Impartir capacitaciones virtuales (Google Meet/Zoom) a médicos y personal administrativo de consultorios.
Acompañar al cliente en la parametrización de sus agendas médicas, expedientes clínicos y módulos contratados.
Dar seguimiento constante durante las primeras semanas post-venta para asegurar que utilicen la plataforma de forma autónoma.
Resolver dudas de uso y canalizar incidencias técnicas complejas con el equipo de soporte.
Registrar el progreso de implementación y métricas de activación en el sistema CRM.




Detectar clientes que requieran más herramientas o usuarios adicionales para sumar comisiones a tu esquema de ingresos.

¿A quién buscamos?
Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación, Negocios o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en puestos como Customer Success, implementación de software, ejecutivo de cuentas o atención a clientes empresariales (B2B/B2C).
Habilidad pedagógica: capacidad para enseñar
Buena comunicación y escucha activa

¿Qué ofrecemos?
Sueldo base más comisiones mensuales por cumplimiento de metas de activación y satisfacción.
Confiable de Gastos Médicos Mayores (SGMM) y Menores a través de Sofía.
Modalidad mixta (combinación presencial y remoto).

Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes experiencia como customer success?
¿Cuál es tu expectativa salarial mensual?
¿Cuentas con licenciatura concluída?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX

📌 Ejecutivo Customer Success Ciudad De México
🏢 HuliHealth
📍 Ciudad de México