E-commerce | Gestión de Tienda Shopify

¿Tienes experiencia en comercio electrónico, ventas digitales y atención al cliente? ¡Únete a nuestro equipo!

Buscamos una persona responsable de gestionar la operación de nuestra tienda en línea, brindar atención personalizada a los clientes y dar seguimiento a las ventas a través de diferentes plataformas digitales.

Principales responsabilidades:
Atención a clientes por WhatsApp, Mercado Libre y llamadas telefónicas.
Gestión y seguimiento de pedidos, entregas, devoluciones e incidencias.
Atención de dudas sobre productos, pagos, envíos y postventa.
Seguimiento a prospectos, cotizaciones y ocasiones de venta.
Administración y actualización de catálogos en Shopify y Mercado Libre.
Monitoreo de transacciones y coordinación con pasarelas de pago.
Elaboración de reportes de ventas y controles administrativos.
Apoyo en estrategias comerciales y coordinación con Marketing.

Requisitos:
Bachillerato concluido, carrera trunca o licenciatura.




Experiencia mínima de 2 años en e-commerce, ventas digitales o atención al cliente.
Manejo intermedio o avanzado de Shopify, Magento o plataformas similares.
Experiencia con CRM y herramientas de mensajería omnicanal como Zendesk, Trengo, Vambe AI o similares.
Sobresaliente ortografía y redacción.
Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
Enfoque comercial, orientación al cliente y capacidad de análisis.

Competencias:
Orientación a resultados.
Servicio al cliente.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y resolución de problemas.

Ofrecemos:
Sueldo $16,000 libres mensuales
Bono a partir del 3er mes
Prestaciones de Ley

Zona de trabajo: Valle Oriente, Monterrey N.L.

Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 E Commerce /gestión De Tienda Shopify Monterrey (México)
🏢 RH yoSoy
📍 México