¡Acerca de AVANTE!

Somos una empresa especializada en soluciones de impresión y gestión documental, comprometida con la innovación, la calidad y el servicio al cliente.

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Soporte Técnico para supervisar y coordinar las actividades del equipo de técnicos, asegurando la atención oportuna de tickets, mantenimientos y servicios de equipos multifuncionales.

Principales actividades:
Coordinar y asignar actividades al equipo de técnicos.
Planear las actividades diarias y semanales, así como optimizar las rutas de servicio.
Dar seguimiento al cumplimiento y cierre de tickets y servicios pendientes.
Supervisar la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
Revisar reportes de servicio, productividad y tiempos de atención.
Elaborar evaluaciones mensuales de desempeño de cada técnico.
Preparar y entregar reportes mensuales de servicio a aproximadamente 5 clientes asignados.
Administrar y mantener el control del almacén de equipos usados.




Mantener comunicación con clientes y áreas internas para garantizar el seguimiento de los servicios.

Requisitos:
Bachillerato técnico o tecnológico en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas, Mantenimiento o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico y/o coordinación de equipos de técnicos.
Conocimientos en equipos multifuncionales y sistemas de impresión.
Manejo de Excel.
Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
Capacidad para coordinar equipos de trabajo.
Orientación al servicio y solución de problemas.

Ofrecemos:
Sueldo de $18,000 a $20,000 mensuales.
Bonos adicionales.
Prestaciones de ley.
Prima vacacional del 50%.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento competente.
Estabilidad laboral.

Lugar de trabajo: Ampliación Asturias, Ciudad de México.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador A De Soporte Técnico Ampliación Asturias
🏢 Avante Global Trade
📍 Asturias