Perfil que necesitamos
Bachillerato concluido o carrera técnica.
Experiencia comprobable de al menos 1 año en cobranza telefónica, recuperación de adeudos o administración de cuentas por cobrar. Se valorará haber trabajado en el ámbito educativo.
Capacidad para responder ante objeciones, plantear alternativas y establecer acuerdos de pago.
Conocimiento o experiencia en seguimiento de saldos pendientes por concepto de colegiaturas.
Facilidad para retomar el contacto con exalumnos y generar posibilidades para su regreso a la institución.
Disciplina para trabajar con indicadores, cuotas de recuperación y objetivos comerciales.
Comunicación efectiva, perseverancia y habilidad para tratar con distintos perfiles de clientes.

Funciones principales
Gestionar el cobro de mensualidades vencidas mediante llamadas y canales de contacto digitales.
Identificar cuentas con adeudos y organizar las actividades de recuperación según las prioridades de la cartera.
Escuchar las necesidades de los estudiantes y plantear alternativas que faciliten la liquidación de sus saldos.
Negociar fechas,



cantidades y compromisos para la regularización de pagos.
Realizar contactos posteriores para verificar que los acuerdos establecidos se lleven a cabo.
Documentar cada interacción y registrar los avances en las plataformas institucionales.
Proporcionar información sobre saldos, aplicaciones de pagos y procedimientos administrativos relacionados con la cobranza.
Detectar alumnos que hayan suspendido sus estudios y establecer comunicación para invitarlos a retomar su formación académica.
Dar seguimiento a las cuentas asignadas hasta lograr su recuperación o definir su estatus.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos de cobranza y reducción de cartera vencida.

Lo que ofrecemos
Sueldo base más comisiones por resultados.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Apoyo para servicio de comedor.
Beca educativa para colaboradores.

Horario
Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 h.
Sábados de 10:00 a 15:00 h.

Sueldo: $11,999.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo A De Recuperación De Pagos Escolares Del Valle Centro (Colonia del Valle Centro)
🏢 Universidad UNITECH
📍 Colonia del Valle Centro