Experiencia de por lo menos 6 meses en atención y servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita del idioma inglés y español, así como capacidad para gestionar diferentes canales de atención.
Facilidad y disposición para acercarse e interactuar con usuarios y realizar encuestas
Capacidad para atender, priorizar y resolver múltiples casos de manera simultánea.
Habilidad para resolver problemas e identificar posibilidades de mejora.
Empatía, paciencia y habilidad para manejar clientes difíciles, conflictos y situaciones de controversia.
Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo, para equilibrar la atención de casos y la ejecución de encuestas.
Manejo de Microsoft Word, Excel y PowerPoint, así como facilidad para utilizar herramientas tecnológicas.
Persona proactiva, adaptable, responsable y orientada a resultados.

Significativo: Esta posición combina la atención y resolución de casos con la aplicación de encuestas a usuarios,



por lo que buscamos a alguien que se sienta cómodo interactuando activamente con personas y organizando ambas responsabilidades.

EDUCACION Y EXPERIENCIA:

Educación: Preparatoria terminada o Licenciatura en administración, Comunicación, Turismo o campo similar.

Idiomas: Inglés hablado y escrito.

Español hablado y escrito

Experiencia: Mínimo de 6 meses trabajando en áreas de Servicio al Cliente

Requerimientos adicionales:

Disponibilidad de horario, turnos y descansos rotativos (2 días de descanso a la semana)

Sueldo: $18,500.00 - $19,000.00 al mes

Beneficios:
Ayuda o servicio de transporte
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Atención Y Voz Del Cliente Tijuana (México)
🏢 Cross Border Xpress
📍 México