Descripción del empleo

Este rol existe para que la voz del cliente no sea un “nice to have”, sino el punto de partida de las decisiones que tomamos en Producto, Diseño y Negocio. Como Senior UX Researcher, vas a ser quien convierte lo que la gente vive (lo que le frustra, lo que le importa, lo que espera) en claridad: qué problema vale la pena resolver, por qué, y qué se tiene que decidir hoy para mover la experiencia mañana.

¿Cómo lo haces? Liderando research de punta a punta: defines la estrategia, eliges y combinas métodos (cuali, cuanti, generativo y evaluativo), conectas señales de Research con Analytics/CX/VoC, y facilitas conversaciones con stakeholders para priorizar las preguntas correctas (no solo ejecutar “requests”).



Tu trabajo no termina en un deck: termina cuando tus insights se vuelven decisiones, cambios en el producto y mejoras reales.

¿Para qué? Para que construyamos soluciones que de verdad sirvan al cliente, reduzcan riesgo, aceleren el roadmap con evidencia y tengan impacto visible. Y para ti, porque aquí creces en responsable: vas a trabajar con problemas complejos, con mucho alcance, y con la ocasión de elevar la práctica de Research y tu influencia dentro de la organización (local y general).

📌 Senior Ux Researcher Ciudad De México
🏢 Walmart
📍 Ciudad de México