Analizar, distribuir y supervisar las cargas de trabajo del equipo.
Coordinar al equipo, impulsar su crecimiento competente y fortalecer sus habilidades en conjunto con RR. HH.
Participar en reuniones con clientes y dar seguimiento a sus cuentas.
Validar la calidad de los entregables: objetivos de cuenta, calendarios, gráficos, copies, leads e indicadores principal de desempeño (KPI).
Dar seguimiento mensual al desempeño del equipo y trimestralmente a la satisfacción de los clientes.
Coordinar encuestas de salida para clientes que concluyan su relación con la agencia.
Impulsar reuniones de innovación por cuenta y presentar propuestas estratégicas a la dirección del área.
Implementar herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos.
Gestionar situaciones de crisis y contribuir a la continuidad de las cuentas.

Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Marketing estratégico, Atención al cliente, Cultura digital, Cultura creativa, Gestión de contenido digital
J-18808-Ljbffr

📌 Líder De Célula Marketing Digital Mérida (México)
🏢 Mantra
📍 México