Park Hyatt Riviera Maya

Ubicación: Puerto Morelos

Descripción del empleo En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Concierge de Spa apasionado(a) por el servicio personalizado y la creación de experiencias memorables, responsable de brindar atención excepcional a nuestros huéspedes, coordinando reservas, tratamientos y servicios de bienestar con los más altos estándares de lujo y hospitalidad.

Funciones principales
Recibir y atender a los huéspedes del Spa de manera cordial y cualificado.
Gestionar reservaciones de tratamientos, terapias y experiencias de bienestar.
Proporcionar información sobre servicios, instalaciones, promociones y productos del Spa.
Confirmar, modificar y dar seguimiento a citas y solicitudes especiales.
Coordinar la agenda de terapeutas y especialistas para optimizar la operación.




Realizar el registro y cobro de servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Dar seguimiento a comentarios, solicitudes y necesidades de los huéspedes.
Promover activamente los servicios, tratamientos y productos disponibles en el Spa.

Experiencia y aptitudes deseadas

Requisitos
Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en recepción, concierge, atención al huésped, spa o centros de bienestar.
Inglés conversacional avanzado (indispensable).
Destacado actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Conocimientos básicos de ventas y atención personalizada.
Manejo de sistemas de reservaciones y paquetería Office (deseable).

📌 Concierge De Spa Quintana Roo (México)
🏢 Park Hyatt Riviera Maya
📍 México