Vacante: Hospitalidad y Servicio - Inglés Intermedio : Buscamos un(a) Hospitality para nuestro restaurante, encargado de brindar una experiência excepcional a los comensales mediante atención cálida, personalizada y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del restaurante.

Responsabilidades principales :

- Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo los protocolos del restaurante
- Mantener una actitud amable, cualificado y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente
- Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios y semanales
- Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales
- Mantener el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y carrito de venta
- Apoyar en tareas de piso: acomodo de mesas, atención básica a comensales y coordinación con meseros
- Manejar objeciones y resolver solicitudes o dudas de manera proactiva
- Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato
- Mantener comunicación constante con cocina,



barra y equipo de piso para un servicio fluido

Requisitos :

- Escolaridad : Bachillerato concluido (deseable)
- Experiência : Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad
- Experiência comprobable en atención al cliente y ventas
- Inglés intermedio (para atención a clientes)

Conocimientos y habilidades :

- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio
- Habilidad para ventas y promoción de productos
- Comunicación efectiva y trato amable
- Imagen profesional
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos

Competencias :

- Orientación al cliente
- Empatía y comunicación
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Persuasión y habilidades comerciales
- Responsabilidad y puntualidad

Ofrecemos :

- Sueldo base mensual : $9,451.20
- Comisiones atractivas por ventas del carrito
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación continua
- Ambiente laboral profesional y dinámico
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa

📌 Hospitalidad y Servicio - Inglés Intermedio (Ciudad de México)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Ciudad de México