Supervisor de Recepción

Identificación del Puesto
Título del Puesto: Supervisor de Recepción

Objetivo del Puesto

Coordinar, supervisar y respaldar la operación diaria del área de Recepción, asegurando un servicio optimizado, ágil y de alta calidad durante los procesos de Check-in y Check-out, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio de la propiedad y la resolución efectiva de incidencias para la satisfacción del huésped.

Requisitos del Puesto

Educación y Experiencia
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en hotelería (deseable en recepción, servicio al cliente o áreas operativas).
Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida en Turismo, Administración Hotelera o afín.

Idiomas
Inglés: Nivel Básico - Intermedio (Capacidad para sostener conversaciones operativas, brindar atención al cliente, dar indicaciones y gestionar requerimientos básicos de huéspedes internacionales).

Conocimientos Técnicos
Manejo de sistemas PMS hoteleros (Opera, Sihot, u otros).
Control de caja, arqueos,



terminales bancarias y manejo de efectivo/divisas.
Manejo básico de paquetería Office (Excel, Word).Funciones y Responsabilidades Principales
Supervisión Operativa:
Coordinar y agilizar los flujos de Check-in y Check-out para minimizar tiempos de espera.
Atención y Servicio al Huésped:
Atender y dar seguimiento oportuno a dudas, solicitudes o quejas de los huéspedes en turno.
Asegurar un trato cálido, cualificado y cortés por parte del equipo a su cargo.

Si está buscando un desafío emocionante y una oportunidad para avanzar en su carrera, lo invitamos a postularse para el puesto de Supervisor de Cajas en los Cabos. Juntos, podemos brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y construir recuerdos que duren toda la vida.

Los Cabos es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a brindar posibilidades de empleo.

📌 Supervisor De Recepción Los Cabos (México)
🏢 Importante empresa del sector Sector Hotelero
📍 México