Vacante: Atención a clientes - Hospitality en Restaurantes : Objetivo del Puesto : Brindar una experiência de servicio excepcional a los comensales mediante una atención cálida, personalizada y proactiva, apoyando en piso y promoviendo activamente los productos del carrito de ventas , asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.

Responsabilidades Principales :

- Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa, siguiendo los protocolos de hospitalidad del restaurante.
- Mantener una actitud amable, profesional y orientada al servicio durante toda la experiência del comensal.
- Presentar, promover y vender los productos del carrito de especialidades , cumpliendo objetivos de venta diarios y semanales.
- Brindar información clara y oportuna sobre el menú, promociones y productos especiales.
- Mantener el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de ventas.
- Apoyar en actividades de piso: acomodo de mesas, atención básica a comensales y coordinación con meseros.
- Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.
- Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolos al líder inmediato.
- Mantener comunicación constante con cocina,



barra y equipo de piso para asegurar un servicio fluido.

Requisitos del Perfil : Escolaridad

- Bachillerato concluido (deseable).

Experiência

- Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.
- Experiência en atención al cliente y/o ventas.

Conocimientos y Habilidades

- Inglés intermedio (capaz de atender y orientar a clientes).
- Facilidad de palabra y destacado actitud de servicio.
- Habilidad para ventas y promoción de productos.
- Comunicación efectiva y trato cordial.
- Imagen profesional.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.

Competencias Clave :

- Orientación al cliente.
- Empatía y comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Persuasión y habilidades comerciales.
- Responsabilidad y puntualidad.

¿Qué ofrecemos? :

- Sueldo base mensual: $9,451.20
- Comisiones atractivas por ventas en carrito.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación continua .
- Ambiente laboral profesional y dinámico .
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

¿Te interesa? : Postúlate y sé parte de un equipo que valora el servicio, la hospitalidad y el talento comercial .

📌 Atención a Clientes- Hospitality Resturante (Ciudad de México)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Ciudad de México