EFFIT busca Atención Telefónica al Cliente y Analista de Crédito en Lomas De Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México : Objetivo del puesto

Brindar atención telefónica de calidad a clientes, resolviendo dudas y gestiones relacionadas con productos financieros, así como analizar solicitudes de crédito evaluando el riesgo y la capacidad de pago para apoyar la toma de decisiones. - Responsabilidades principales - Atención al cliente :

- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.

- Resolver dudas sobre productos, pagos, estados de cuenta y condiciones de crédito.

- Gestionar incidencias, aclaraciones y seguimiento de casos.

- Registrar interacciones en sistemas internos (CRM).

- Cumplir con indicadores de calidad y servicio (NPS, tiempos de respuesta, etc.). - Análisis de crédito :

- Evaluar solicitudes de crédito con base en políticas internas.

- Validar documentación e información del cliente.



- Requisitos

- Bachillerato o licenciatura (Administración, Finanzas, Economía o afín).

- Experiência en atención telefónica y/o análisis de crédito (deseable).

- Conocimiento básico de productos financieros y buró de crédito.

- Manejo de herramientas digitales (CRM, Excel). - Competencias fundamental

- Orientación al cliente

- Pensamiento analítico

- Atención al detalle

- Toma de decisiones

- Manejo de presión

- Ética e integridad - Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Inicial

Función departamental : Atención al cliente

Industria : Servicios Financieros

Habilidades :

- Atención a clientes
- Análisis de créditos
- Productos financieros

📌 Atención Telefónica Al Cliente y Analista de Crédito (Miguel Hidalgo)
🏢 EFFIT
📍 Miguel Hidalgo