Buscamos un Técnico de Soporte de TI para brindar asistencia y mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa. La persona adecuado contará con sólidos conocimientos en hardware, software, redes, análisis de datos y herramientas de colaboración empresarial , asegurando la continuidad operativa y una destacado experiência para los usuarios.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios en temas de hardware, software y redes.
Diagnosticar y resolver incidencias en equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos periféricos.
Configurar, administrar y dar mantenimiento a cuentas de usuario en plataformas corporativas.
Gestionar accesos, permisos y políticas de seguridad en sistemas internos.
Resolver problemas relacionados con conectividad, autenticación y aplicaciones empresariales.
Implementar buenas prácticas de seguridad informática y respaldo de información.
Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones para optimizar el soporte técnico.
Apoyar en la generación de reportes y análisis básicos mediante Excel y Power BI .
Coordinarse con otros equipos de TI para la actualización e integración de sistemas.
Requisitos
Experiência comprobable en soporte técnico y administración de sistemas.
Conocimientos en hardware, redes y sistemas operativos ( Windows, macOS y Linux ).
Experiência en herramientas de colaboración empresarial ( Google Workspace, Microsoft 365 , entre otras).
Conocimientos en Microsoft Excel (tablas, fórmulas, filtros, reportes).
Conocimientos básicos o intermedios en Power BI para visualización y análisis de datos.
Habilidad para el diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Conocimientos en administración de dispositivos móviles ( MDM ) y gestión de accesos.
Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Deseable : certificaciones en tecnologías de TI o experiência previa en entornos empresariales.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
Gestión de servicios de TI: 2 años (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
75 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Becario De Técnico De Soporte Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 DFSoft
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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