Buscamos GERENTE DE OPERACIONES PARA ATENCIÓN A CLIENTES EN REMESADORA BILINGUE

¿Buscas estabilidad laboral, excelentes prestaciones y oportunidades de crecimiento? ¡Esta vacante es para ti!
Modalidad: Presencial
Edad: 28 a 50 años -Escolaridad: Licenciatura en ADMIN, FINANZAS O AFIN -Jornada: 8 horas diarias
2 Días De Descanso rotativo

Esta posición será responsable del desempeño operativo de los equipos internos y proveedores externos, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio, productividad, calidad, experiência del cliente y objetivos de negocio.

Este líder será responsable de convertir los objetivos estratégicos y la información proporcionada por Workforce Management, Calidad, Entrenamiento, Recursos Humanos, Cumplimiento y Tecnología en planes operativos ejecutables. Asimismo, liderará a supervisores y equipos operativos, establecerá mecanismos de seguimiento, desarrollará planes de acción para corregir desviaciones y desempeñará un rol principal en el desarrollo del liderazgo operativo, la estandarización de procesos, la administración del desempeño de sitios y proveedores,



la resolución de escalaciones y la mejora continua de la experiência del cliente.

REQUISITOS INDISPENSABLES :
Experiência lideriando supervisores coordinadores y equipos operativos :
Proactivo y dinamico :
Disponibilidad de rolar horarios y descansos :
Conocimiento de indicadores operativos, níveles de servicio, productividad, calidad y experiência del cliente. :
Manejo de Excel Avanzado :
5 Años de Experiência en Atención a Clientes :
Ingles AVANZADO :
Experiência administrando operaciones de Contact Center, procesos Online y actividades de soporte o back-office

Sueldo mensual libre: $32,000 MXN

Prestaciones: -Prestaciones de ley desde el primer día -Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de vida -Seguro de gastos médicos mayores

¡Postúlate y forma parte de una empresa con excelentes incentivos y oportunidades de desarrollo profesional!

Sueldo: Hasta $32,000.00 al mes

Incentivos:
Programa de referidos
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones Bilingue Atn A Clientes Monterrey (México)
🏢 TYTTELECOMUNICACIONESYTECNOLOGIASDELAINFORMACION
📍 México