Park Hyatt Cancún

Ubicación: Puerto Morelos

Descripción del empleo. En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Recepcionista de Spa, responsable de recibir y asistir a nuestros huéspedes con calidez y profesionalismo, garantizando una experiencia de bienestar excepcional desde el primer contacto hasta el cierre de su visita.

Funciones principales:

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del spa de manera cordial y profesional.

Gestionar reservaciones, cambios y cancelaciones de tratamientos y servicios.

Proporcionar información detallada sobre terapias, instalaciones, promociones y productos del spa.

Coordinar las agendas de terapeutas y especialistas para optimizar la operación diaria.

Realizar procesos de registro,



cobro y cierre de cuentas de los huéspedes.

Dar seguimiento a solicitudes especiales y garantizar una experiencia personalizada.

Experiencia y aptitudes deseadas
Requisitos:

Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines serán un plus.

Experiencia mínima de 1 año en la recepción, atención al cliente, spa de lujo u hotelería.

Inglés avanzado (indispensable).

Manejo de sistemas de reservaciones y herramientas informáticas.

Destacado presentación y habilidades de comunicación.

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📌 Recepcionista de Spa (Villas Morelos I)
🏢 Hyatt
📍 Villas Morelos I