Estamos buscando un Customer Success Specialist para una empresa de tecnología especializada en soluciones Saa S para Recursos Humanos.
Buscamos un perfil con orientación comercial, habilidades de negociación y experiencia en gestión de cuentas B2 B, que disfrute construir relaciones de largo plazo con sus clientes, identificar posibilidades de crecimiento y asegurar su satisfacción y permanencia.
Responsabilidades: Administrar y desarrollar relaciones comerciales con una cartera de clientes corporativos.
Identificar oportunamente riesgos de cancelación y desarrollar estrategias para mejorar la retención de clientes.
Detectar y gestionar oportunidades de upselling, contribuyendo al crecimiento de las cuentas existentes.




Participar en procesos de renovación de contratos y negociación comercial.
Mantener comunicación constante con stakeholders y tomadores de decisiones de alto nivel.
Dar seguimiento a las necesidades de los clientes, proponiendo soluciones que mejoren su experiencia y satisfacción.
Monitorear indicadores de retención, satisfacción y crecimiento de cuentas.
Colaborar con equipos internos para asegurar una atención oportuna y una experiencia positiva para el cliente. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Specialist Saasb Ciudad De México
🏢 Connectingology
📍 México