Somos una compañía general dedicada a ofrecer los alimentos favoritos a cada comunidad.
Con presencia en 17 países, brindamos servicio a diferentes segmentos del mercado Foodservice en todo México.En Sigma Foodservice seguimos evolucionando constantemente y queremos incorporar el mejor talento a nuestra familia, no dejes pasar esta posibilidad y forma parte del equipo como ASESOR DE SERVICIOPrincipales requisitos:- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación, Mercadotecnia, Ingeniería Industria o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en centros de atención a clientes o como asesor de servicio, gestionando solicitudes, incidencias y atención multicanal.
Experiencia en atención prioritaria o especializada.
Manejo de sistemas CRM o plataformas de atención digital.Las principales funciones de este puesto son:- Atender solicitudes de clientes por chat (whatsapp), llamada y correo.
Gestionar pedidos,



verificar disponibilidad y recomendar sustitutos cuando sea necesario.
Capacitarse en información de los productos y mantenerse actualizado.
Resolver incidencias como desbloqueos, refacturaciones, devoluciones, notas de crédito, altas de crédito CREA, entre otras que puedan surgir.
Migrar clientes a venta en línea y brindar soporte para su alta y uso del canal digital.
Ser el punto de contacto principal entre cliente y áreas internas, dando seguimiento proactivo a estatus, avisando activación de crédito, recordando fechas de pedido, compartiendo información con áreas correspondientes.
Los incentivos con los que contarás:- Vales de despensa 10%- Sueldo Base + salario variable por objetivos- Fondo de ahorro 5%- Caja de ahorro- 30 días de aguinaldo- Seguro de vida

📌 Asesor De Servicio Villa Aldama (México)
🏢 Sigma
📍 México