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Ubicación: Puebla, PueblaPrincipales responsabilidadesBrindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.Administración de equipos y sistemasRealizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos.Infraestructura y comunicacionesApoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido.Control y documentaciónMantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.Documentar incidencias,



soluciones y actividades realizadas.Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua.Perfil requeridoEducaciónCarrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín.ExperienciaMínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.IdiomaInglés básico (deseable).
Conocimientos técnicosSoporte técnico a usuarios.Mantenimiento básico de equipos de cómputo.Sistemas operativos Windows.Microsoft 365.Redes y conectividad básica.Administración de usuarios y accesos.Instalación y configuración de software.Impresoras y dispositivos periféricos.Inventarios de activos tecnológicos.OfrecemosPrestaciones de ley y superiores.Seguro de vida.Estabilidad laboral.Posibilidad de crecimiento competente.Capacitación continua.Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial.Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
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