Gestionar solicitudes de clientes relacionadas con productos y servicios.
Resolver problemas y responder preguntas de los clientes de manera oportuna.
Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención integral al cliente.
Mantener registros exactos de interacciones con clientes en el sistema.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
Proporcionar informes periódicos sobre actividades y resultados de servicio al cliente.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en cada interacción.
Apoyar en el seguimiento de pedidos y entregas.

Customer Service en el sector de químicosConocimiento B2B, clientes de USA

Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:




Experiencia previa en atención al cliente, en el sector químico
Experiencia B2B
Inglés fluido indispensable
Manejo productivo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes.
Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
Capacidad de resolución de problemas y enfoque en resultados.
Actitud proactiva y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en Insurgentes Sur
Sueldo: $47,000 mensuales
Prestaciones superiores a las de la ley
Ubicación: Insurgentes sur

📌 Customer Service Representativeb Ciudad De México
🏢 Michael Page
📍 Ciudad de México